top of page
Suscripción
Asistente de TI (tecnología y soporte)
El es ARI IT Support.
Las responsabilidades del coordinador de tecnología y soporte incluyen facilitar los procesos de plataforma, operación, tales como ayudar en la compra e instalación de programas en equipos de computo, reiniciar un servidor, hacer backup, configurar el correo electrónico, habilitar VPN, configurar una impresora, restablecer contraseñas o eliminar cuentas por ceses.
Digital Employee as a service
Habilidades incluidas:
Compra e instalación
de equipos de cómputo
-
Buscar correo o ticket de atención
-
Solicitar en portal de compras (catálogo) las herramientas necesarias para el usuario según rol
-
Una vez tenga el equipo al recibir un correo de confirmación comenzará a instalar los programas necesarios para su rol.
Restablecer contraseñas y eliminar
cuentas por cese
-
Reestablecer la contraseña de cualquier aplicación desktop
-
Desbloquear la cuenta de usuario de cualquier aplicación desktop
-
Eliminar cuenta de usuario por cese
-
Crear una nueva cuenta de usuario
Gestión de
Backups
-
Buscar correo o ticket de atención
-
Revisar si es backup o restore de acuerdo a las indicaciones del usuario
-
Programación del backup según calendario
-
Confirmación de finalización vía mail
Habilitar VPN
-
Buscar correo o ticket de atención
-
Configuración de VPN
-
Instalación de los componentes VPN en la máquina del usuario
-
Envío de correo para confirmación
-
Envío de correo con manual de usuario
Configurar una impresora
-
Buscar correo o ticket de atención
-
Configuración de la impresora de red en la máquina del usuario
-
Confirmar por correo atención oportunidad
Reinicio de servidores
-
Buscar correo o ticket de atención
-
Monitorea rendimiento y/o según alerta de caida realizar un reinicio del servidor
-
Utilización de credenciales seguras
-
Envío de correo de confirmación de servicios levantados.
¿Necesitas más información? Contáctenos!
¿Estás listo para incorporar a los Digital Employees para construir tu fuerza laboral futura, reducir costos y hacer crecer tu negocio? ARI puede ayudarlo a trazar el mejor curso hacia el éxito de su Transformación digital.
Haga clic a continuación, ingrese su información de contacto y recibirá noticias nuestras en 24 horas.
bottom of page